云主机系统修复

物理机异常断电时,不同类型的云主机系统故障的类型和程度均可能不同。本章节主要阐述以下两种类型云主机故障场景和修复方案:

Windows云主机无法进入系统

故障场景

若Windows云主机启动时出现The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors提示,推测故障原因可能为物理机异常断电,造成云主机引导文件丢失,云主机系统保留分区被标记为非活动分区,导致云主机启动时无法进入系统。

图 1所示:
图 1. 报错提示


修复方案

针对上述故障场景,可尝试参考以下步骤排查解决:
  1. 登录云平台,点击资源中心 > 云资源池 > 虚拟资源 > 云主机,进入云主机界面。选择故障云主机,在该云主机详情页的基本信息中,点击编辑平台和操作系统,弹出修改平台和操作系统界面,确认云主机类型为Windows云主机。
    图 2所示:
    图 2. 云主机平台和操作系统


  2. 在故障云主机详情页中,点击配置信息 > 资源配置 > 虚拟光驱,进入虚拟光驱界面。点击操作 > 加载ISO,加载PE系统ISO文件至故障云主机。
    说明: 建议选择主流PE系统或工程师常用型号PE系统。
  3. 点击更多操作 > 系统配置 > 设置启动顺序,弹出设置启动顺序界面。将云主机启动顺序设置为CdRom (光盘)启动,并勾选仅在下一次启动生效,之后将恢复从硬盘启动选项。
    图 3所示:
    图 3. 设置启动顺序


  4. 重启云主机进入PE系统,打开计算机管理界面,点击计算机管理 (本地) > 存储 > 磁盘管理,进入磁盘管理界面。右键点击系统保留分区,选择将分区标记为活动分区,修改后重启云主机,系统恢复。
    图 4所示:
    图 4. 标记活动分区



Windows系统文件损坏

故障场景

相关系统文件正在执行写操作时,突发物理机断电,造成Windows系统盘/windows/system32目录下文件损坏,导致云主机无法正常开机。

修复方案

针对上述故障场景,可尝试参考以下步骤排查解决:
  1. 登录云平台,点击资源中心 > 云资源池 > 虚拟资源 > 云主机,进入云主机界面。选择故障云主机,点击操作 > 快照与镜像 > 创建镜像,弹出创建镜像界面,为云主机创建镜像备份。
    说明: 执行系统修复操作前,需为云主机创建备份,避免因系统修复过程中对云主机系统文件产生不可逆损坏,而造成数据丢失。
    图 1所示:
    图 1. 创建镜像


  2. 在故障云主机详情页中,点击配置信息 > 资源配置 > 虚拟光驱,进入虚拟光驱界面。点击操作 > 加载ISO,加载PE系统ISO文件至故障云主机。
    说明: 建议选择主流PE系统或工程师常用型号PE系统。
  3. 点击更多操作 > 系统配置 > 设置启动顺序,弹出设置启动顺序界面。将云主机启动顺序设置为CdRom (光盘)启动,并勾选仅在下一次启动生效,之后将恢复从硬盘启动选项。
    图 2所示:
    图 2. 设置启动顺序


  4. 重启云主机进入PE系统,打开此电脑界面,选中磁盘后右键点击属性,弹出磁盘属性界面,点击工具 > 检查,启动Windows磁盘修复。
    图 3所示:
    图 3. Windows磁盘修复


  5. 修复完成后,测试能否正常打开/windows/system32目录下config文件夹,并重启云主机测试是否修复成功。若仍未解决,需重新进入PE系统,将/windows/system32/config/Regback目录下所有文件拷贝至/windows/system32/config目录下后,重启恢复。







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